Suivi de commande
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Statut
—
Historique du colis
Les étapes
Le trajet de ta commande
De ta commande à ta porte, en 24 à 48h.
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ConfirméeTout de suite
On a bien reçu ta commande et tes informations.
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PréparationLe jour même
Tes produits sont vérifiés et emballés, prêts à partir.
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ExpédiéeSous 24h
Ton colis est chez le transporteur, en route vers ta ville.
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Livrée24 à 48h
Le livreur te le remet : tu vérifies et tu paies à la livraison.
Questions fréquentes
Où trouver mon numéro de suivi ?
Tu le reçois par message dès que ton colis est expédié. Il commence par ZOR- ou par D. Si tu ne l'as pas, écris-nous sur WhatsApp.
Combien de temps prend la livraison ?
En général 24 à 48h après l'expédition, partout au Maroc. La livraison est toujours offerte.
Je ne suis pas chez moi le jour de la livraison ?
Écris-nous sur WhatsApp avec ton numéro de suivi, et on organise une nouvelle livraison.
Je peux modifier ou annuler ma commande ?
Oui, tant qu'elle n'est pas expédiée. Écris-nous vite sur WhatsApp.